ИИ в колл-центрах 2025: почему живые операторы всё ещё незаменимы и как сохранить баланс между технологиями и человечностью
Как изменят будущее колл-центров голосовые ИИ и чат-боты? Узнайте, останутся ли живые операторы в службе поддержки и почему их роль ещё важна.